Le changement de pratique des professionnels des services éducatifs complémentaires doit être appuyé par un leadership fort des directions des services complémentaires dans les centres de services scolaires (CSS). La transformation numérique des services complémentaires s'est accélérée depuis l’instauration du cadre de référence du plan d’action numérique (PAN). La communauté de pratique des gestionnaires des services éducatifs complémentaires développée, coordonnée et animée par l’ÉER en collaboration avec France Gravelle, professeure-chercheure titulaire en gestion de l’éducation et nouvelle gouvernance Université du Québec à Montréal poursuit deux objectifs principaux : 1) soutenir le leadership pédagonumérique des gestionnaires dans l’instauration de nouvelles façons de faire et 2) établir de nouvelles balises dans l’organisation du travail avec des usages du numérique, dans une approche hybride (présentiel et virtuel), au bénéfice de la desserte de services aux élèves et à leurs parents. Nous souhaitons identifier de quelles façons et par quels moyens, les centres de services scolaires revoient leur modèle d’organisation des services éducatifs complémentaires offerts aux élèves au bénéfice de leur réussite. Ceci afin d'établir de nouvelles balises dans le cadre de l’organisation du travail avec des usages hybrides (présentiel-virtuel) du numérique. Cet atelier présentera les résultats préliminaires et les constats émergeants des deux dernières années.