En formation à distance, plusieurs chercheurs (Isabelle et Duplàa, 2011 et Watts et al., 2017) ont démontré la nécessité d’intégrer des interactions dans le design du cours pour aider l’étudiant dans son cheminement. Au-delà de la dimension cognitive, leurs qualités socio-affectives participeraient à la réussite scolaire de l’étudiant (Dussarps et Paquelin, 2014 et Ellyson,2017). Ces travaux légitiment la pertinence de s’intéresser aux compétences communicationnelles mobilisées par l’enseignant lors d’une formation universitaire à distance, en cela qu’elles permettraient par des interactions spécifiques et ciblées lors de la session de contribuer à la création d’une alliance pédagogique par des actes d’intersubjectivation entre l’enseignant et les étudiants. Elle assurerait une présence à distance (Ellyson, 2017). Utilisant une méthodologie mixte (entrevues et questionnaires), cette recherche a permis d’identifier et de caractériser les compétences communicationnelles mobilisées par l’enseignant pendant une session dans un cours à distance et d’établir des liens avec le profil motivationnel des étudiants. Ces compétences communicationnelles participeraient à la création, au développement et au maintien d’une alliance pédagogique avec les étudiants. Les analyses conduites montrent que la conscientisation par l’enseignant à distance de ses compétences communicationnelles et leur mobilisation contribuent à soutenir l’étudiant dans sa dynamique motivationnelle et sa réussite.