L'objectif de cette recherche est de connaître l'expérience des étudiants d’une école normale de l'État de Morelos, au Mexique, pendant la pandémie du COVID-19. L'étude vise à montrer les défis auxquels ils ont été confrontés lors de l'enseignement à distance ainsi que les effets produits sur leur bien-être émotionnel et mental. Récupérer le témoignage des étudiants permet d’identifier : quelles émotions ont-ils ressenties ? Comment ? Pourquoi ? Par rapport à quoi ? Ce travail fait partie d'un rapport partiellement qualitatif, réalisé grâce à l'application d'une enquête semi-structurée à l'aide des formulaires Google. L'échantillon sélectionné est composé de 77 futurs enseignants d'une école normale privée à Morelos. L'analyse du contenu du discours (Weber, 1990) a été employée comme méthodologie pour traiter les données. Les réponses aux questions ouvertes nous ont permis d'établir certaines catégories analytiques qui montrent que le climat émotionnel dans la salle de classe est essentiel dans le processus d'enseignement-apprentissage (Casassus, 2009 ; Bizquerra, & Pérez, 2007 ; Fernández, 2016 ; Smith, 2019). L’étude menée nous montre que le bien-être émotionnel et mental est indispensable pour assurer la formation initiale des futurs enseignants et améliorer leur pratique professionnelle.